Ultima actualizare: septembrie 2026
Dacă citești asta chiar acum, îți pare rău că trebuie să o faci. Am scris acest ghid ca să nu fie nevoie să cauți în zece locuri diferite.
Reține un singur lucru: nimic nu trebuie făcut în panică. Termenele legale sunt de zile, nu de minute. Respiră și ia-o pas cu pas.
Pasul 1 — Constatarea decesului (primele ore)
Nimic altceva nu poate începe până când decesul nu este constatat oficial de un medic. Pe cine suni depinde de unde s-a produs decesul:
- Acasă, deces așteptat, cu boală cunoscută — medicul de familie. În afara programului, un medic desemnat sau 112.
- Acasă, deces neașteptat sau fără istoric medical — 112.
- Deces suspect, accident, violență — 112 și Poliția. Nu atinge și nu muta nimic.
- În spital sau azil — medicul curant al unității eliberează certificatul constatator.
Până la constatarea oficială, persoana decedată nu trebuie mutată sau transportată.
Pasul 2 — Anunță firma de servicii funerare
Poți suna în paralel cu pasul 1 — chiar înainte să vină medicul. O firmă serioasă îți spune la telefon exact ce urmează în situația ta concretă și pornește spre tine.
Întreabă din prima trei lucruri: în cât timp ajung, ce este inclus în preț și dacă se ocupă de acte. Dacă răspunsurile sunt vagi, sună în altă parte.
Noi răspundem non-stop la 0374 560 000 și ajungem în aproximativ 30 de minute în București și Ilfov.
Pasul 3 — Strânge actele
Nu e urgent în prima oră, dar ai nevoie de ele în următoarele zile:
- Actul de identitate al persoanei decedate
- Certificatul de naștere și, dacă există, certificatul de căsătorie
- Actul de identitate al persoanei care declară decesul
- Cuponul de pensie sau adeverința de la angajator
- Certificatul constatator al decesului, eliberat de medic
- Actele locului de veci, dacă familia are deja unul
Pasul 4 — Declararea decesului la starea civilă
Decesul se declară la Serviciul de Stare Civilă al sectorului sau al localității unde s-a produs, nu unde locuia persoana. Acolo se întocmește actul de deces și se eliberează certificatul de deces.
Termenul legal este de 3 zile de la data decesului. Pentru decesele din cauze violente, termenul este de 48 de ore (Legea nr. 119/1996).
Dacă lucrezi cu noi, nu trebuie să mergi tu — preluăm această etapă, împreună cu adeverința de înhumare și autorizația Sanepid.
Pasul 5 — Deciziile care nu suportă amânare
- Înhumare sau incinerare — de această alegere depind actele următoare.
- Locul de veci — dacă familia nu are unul, trebuie găsit sau se optează pentru incinerare.
- Data și ora — se coordonează cu preotul, cu cimitirul sau cu crematoriul.
- Cine anunță rudele — deleagă această sarcină cuiva din familie. Nu o face tu, dacă tot tu te ocupi de restul.
Ce NU trebuie să faci
- Nu semna niciun contract fără o listă scrisă cu ce este inclus și la ce preț.
- Nu accepta oferte primite prin telefon de la firme care au aflat de deces fără să le fi contactat tu. Este ilegal și e semnul unei practici agresive.
- Nu plăti sume mari în avans, în numerar, fără factură.
- Nu lua decizii financiare importante în prima zi. Amână orice nu ține de înmormântare.
- Nu uita să ceri factura și chitanța pe numele tău — fără ele nu poți obține ajutorul de deces.
În zilele următoare
- Depune dosarul de ajutor de deces (sau lasă firma să o facă).
- Anunță banca, dacă persoana avea conturi sau credite.
- Contactează un notar pentru dezbaterea succesiunii — termenul recomandat este de 1 an de la deces.
- Anunță Casa de Pensii pentru sistarea pensiei, dacă nu s-a făcut automat.
- Verifică dacă exista o asigurare de viață.